环球报道:人工智能时代，企业文化的变革与创新

人工智能（AI）是指由计算机系统或机器模拟人类智能的过程，包括感知、理解、学习、推理和决策等能力。人工智能是新一轮科技革命和产业变革的核心驱动力，对社会经济、政治文化、国际关系等各个领域产生了深刻的影响。

(资料图)

在这样的大背景下， 北京同心动力企业管理顾问有限公司认为企业作为社会经济的重要组成部分，也面临着人工智能时代的挑战和机遇，需要及时调整和创新自身的文化理念、价值观念、管理模式和组织结构，以适应和引领人工智能发展的潮流。

企业文化是指企业在长期发展过程中形成的一种共同的价值观、行为规范、思维方式和精神风貌，是企业内部凝聚力和外部竞争力的重要源泉。在人工智能时代，本文认为，企业文化需要从以下几个方面进行变革与创新：

作者：徐睿——同心动力高级咨询顾问

来源：同心动力企业文化与管理（ID:topduty）

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以创新为核心，培育数字化思维

创新是人工智能时代的生命力，也是企业文化的灵魂。

企业要把握机遇，促进数字化、网络化、智能化融合发展，推动产业技术变革和优化升级，依靠科技创新转换发展动力。要建立以数字经济为提升产业链韧性开拓“强链”场景，利用互联网新技术对传统产业进行全方位、全链条改造，培育工业互联网试点示范项目并加快案例推广。要构建产业生态体系，形成产业间的共生关系，不断提升产业的协同能力。

为了实现这些目标，企业需要培育数字化思维，即以数据为基础，以算法为逻辑，以平台为载体，以用户为中心的思维方式。

数字化思维要求企业重视数据的收集、分析和应用，利用大数据、云计算、人工智能等技术提升决策效率和精准度；要求企业注重算法的设计、优化和创新，利用机器学习、深度学习、强化学习等方法提升智能水平和自适应能力；要求企业关注平台的搭建、运营和扩展，利用互联网、物联网、区块链等技术提升连接度和协作度；要求企业关心用户的需求、体验和反馈，利用社交网络、内容推荐、个性定制等技术提升满意度和忠诚度。

2

以人为本，构建“Humbot”新型组织结构

人是人工智能时代的主体和目的，也是企业文化的基础和核心。

企业要坚持人民至上，把实现人民对美好生活的向往作为出发点和落脚点，不断提升员工的幸福感、归属感和成就感。要努力把关键核心技术和装备制造业掌握在自己手里，不断提升我国发展的独立性、自主性、安全性，保障员工的职业发展和技能提升。要让科技更好造福人民，使科技成果更多更公平惠及全体员工，将在加快实现高水平科技自立自强的同时，让员工群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

为了实现这些目标，企业需要构建“ Humbot ”新型组织结构，即人工+机器人的组织结构。

这种组织结构要求企业充分利用人工智能的优势，如高速计算、大规模存储、精确分析等，提升企业的生产效率、质量管理、风险控制等方面的能力；同时也要充分发挥人类的优势，如创造思维、情感交流、道德判断等，提升企业的创新能力、协作能力、社会责任等方面的水平。这种组织结构要求企业实现人工智能与人类的良性互动和协同合作，形成一种互补互助、和合共生的关系。

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以变革为动力，推动价值创造活动变革

变革是人工智能时代的常态和必然，也是企业文化的动力和方向。

企业要坚持守正创新，既坚持马克思主义的世界观和方法论，也创造性地发展马克思主义的世界观和方法论，凸显其鲜明的时代特征。要坚持问题导向，以数字经济为提升产业链韧性开拓“强链”场景，以问题为导向，以数据为依据，以算法为逻辑，以平台为载体，以用户为中心，解决实际问题。要坚持系统观念，以数字化转型为推进“双碳”工作稳妥推进，以系统观念指导思想和行动，处理好部分与整体、局部与全局的辩证关系。

为了实现这些目标，企业需要推动价值创造活动变革，即从传统的产品或服务导向变为数字化价值导向。

这种价值导向要求企业从用户需求出发，通过数字化手段提供个性化、定制化、智能化的解决方案；要求企业从用户体验出发，通过数字化手段提供便捷化、高效化、安全化的交互方式；要求企业从用户反馈出发，通过数字化手段提供及时化、精准化、持续化的改进机制。这种价值导向要求企业不断创造新的价值形式、价值内容和价值载体，实现价值的最大化和优化。

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以共赢为目标，构建“善的同心圆”

共赢是人工智能时代的理想和愿景，也是企业文化的目标和方向。

企业要坚持胸怀天下，以国际主义立场和全球视野参与人工智能发展的国际合作和竞争，为世界和平与发展作出贡献。要坚持科技向善，以数字技术赋能国家治理现代化建设，为社会进步与公平作出贡献。要坚持社会责任，以数字文保、数字公益等方式推动文化传承与创新，为民族复兴与繁荣作出贡献。

为了实现这些目标，企业需要构建“善的同心圆”，即以企业为核心，围绕人工智能发展的利益相关者，如政府、行业、学术、公众等，形成一种互利互惠、共同发展的关系。

这种关系要求企业与政府之间实现政策引导和市场调节的良性互动，与行业之间实现竞争合作和协同创新的良性互动，与学术之间实现产学研用和人才培养的良性互动，与公众之间实现需求满足和价值共享的良性互动。

总之，在人工智能时代，企业文化需要进行变革与创新，以适应和引领时代发展的潮流。企业要以创新为核心，培育数字化思维；以人为本，构建“Humbot”新型组织结构；以变革为动力，推动价值创造活动变革；以共赢为目标，构建“善的同心圆”。这样才能在人工智能时代保持竞争力和生命力，实现高质量发展。