巩义市住房保障和房产事务中心：提升政务服务能力 全力解决群众难题
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5月27日下午，巩义市民李女士和白先生急匆匆赶到巩义市政务服务中心，申请将白先生名下的房产过户给李女士，这原本是一项平常的业务，但工作人员在办理过程中发现白先生的房屋还没有办理解压手续，按照原来的工作流程，需要白先生先办理房屋解压手续才能过户，恰逢当天又是星期六，抵押银行负责办理解压业务的工作人员没有上班，李女士又定了当天晚上返回宁波的机票。正在李女士和白先生一筹莫展的时候，房管窗口带班同志得知这一情况后，主动联系抵押银行和不动产登记中心，通过内部传递资料、容缺受理的模式，顺利办理了相关过户手续。
办理完业务后李女士还留下了一封感谢信，信中说：“我虽然在宁波工作，但也是土生土长的巩义人，巩义这几年的发展迅速，今天来到政务大厅感觉焕然一新，办理业务非常顺利，工作人员服务也很热情，我回去后一定把家乡宣传出去”。
近年来，巩义市住房保障和房产事务中心不断优化营商环境，从群众办事体验出发，“一把手”亲自体验工作流程，查找不足并现场改正，全力打造涉房一件事“房屋解压+过户”“房屋过户+贷款”等全链条事项。
正观新闻·郑州晚报记者 李晓霞 通讯员 刘真君
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